Собрать обращения
Определяем источники заявок и нужные данные, чтобы обращения попадали в согласованный рабочий процесс.
FOXI DIGITAL / CRM И АВТОМАТИЗАЦИЯ
CRM и автоматизация под процессы вашего бизнеса.
Связываем сайт, заявки и рабочие сервисы. Настраиваем Битрикс24 и amoCRM или разрабатываем собственную CRM на вашем оборудовании или сервере — под задачи команды.
СНАЧАЛА — ВАША ЗАДАЧА
Меньше ручных действий. Больше ясности в работе.
Связать сервисы
Проектируем обмен данными и правила действий между сайтом, CRM и используемыми системами.
Создать свою CRM
Когда готовая система не подходит, обсуждаем собственные функции, роли и размещение на вашей инфраструктуре.
ОТ ОБСУЖДЕНИЯ ДО ЗАПУСКА
Что можем взять
на себя.
Выбираем нужный состав работ под вашу задачу. Объём, этапы и условия согласуем до начала проекта.
- Разбор текущего процесса от обращения до следующего шага.
- Согласование воронки, полей, ролей и правил работы.
- Настройка Битрикс24 или amoCRM либо проектирование собственной CRM.
- Интеграции с сайтом и выбранными сервисами.
- Проверка сценариев, запуск и обсуждение поддержки.
ПЕРЕД НАЧАЛОМ
Вопросы
по делу.
Обязательно менять действующую CRM?
Нет. Сначала изучаем текущую систему и причины затруднений. Возможно, достаточно доработать настройки и интеграции.
Можно разместить собственную CRM на нашем сервере?
Да, такое размещение входит в наши направления работы. Перед разработкой уточняем требования к серверу, доступам, резервному копированию и сопровождению.
Что лучше: Битрикс24, amoCRM или собственная CRM?
Это зависит от процессов, пользователей, интеграций и ограничений бизнеса. Сравним варианты на вашей задаче и согласуем решение.
Можно начать с одной автоматизации?
Да. Выберем конкретный процесс, согласуем результат и проверим его работу. Затем можно расширять решение.
Какие действия ваша команда повторяет каждый день?
Расскажите о текущей ситуации. Обсудим задачу, уточним объём и предложим следующий шаг.